Повернення квитків

Відповідно до законодавства України, повернення коштів за квитки на заходи проводиться організатором тільки у разі:

- скасування заходу;
- зміни істотних умов заходу (час, дата або місце проведення), не пов'язаних із форс-мажорними обставинами (* - надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань).

У інших випадках квитки не повертаються.

Щоб повернути кошти за квитки, будь ласка, зв'яжіться із квитковим оператором, де було придбано квиток.

________

Терміни повернення
Повернення грошових коштів можливе протягом 7 календарних днів з моменту отримання товару або послуги.

Процедура повернення
Для ініціювання повернення коштів, необхідно:

Звернутися до служби підтримки через електронну пошту, вказану в розділі “Контакти”.

Надати інформацію про замовлення (номер замовлення, дату придбання) та причину повернення.

Строки обробки повернення
Заявки на повернення розглядаються протягом 3 робочих днів.

Після прийняття позитивного рішення кошти повертаються на ваш рахунок протягом 5-7 робочих днів залежно від умов роботи банку або платіжної системи.

Повернення коштів здійснюється виключно через ту ж платіжну систему (Way For Pay), якою було здійснено оплату.

Повернення через oсобистий кабінет доступне тільки для платежів зроблених за допомогою карток, Google Pay, Apple Pay та через Приват24

________

У випадку придбання через інших квиткових операторів, будь ласка, зв'яжіться з ними:

До прикладу:

concert.ua
concert.ua/uk/page/refund